Termeni și condiții

• BacZen ajută elevii să se pregătească pentru Bacalaureat.
• Platforma oferă lecții, teste de practică, flashcarduri și organizarea resurselor pentru BAC.
• Platforma este destinată exclusiv utilizării educaționale, personale. Utilizarea comercială, revânzarea accesului sau redistribuirea conținutului nu sunt permise.

• BacZen nu este o platformă oficială a Ministerului Educației și nu este certificată de acesta.
• BacZen nu înlocuiește școala, profesorii sau materialele oficiale.

• BacZen nu promite o notă sau un rezultat garantat la examen.
• Scorurile de la testele de practică sunt orientative și au rol de exersare.

• Folosește o adresă de email validă.
• Păstrează parola confidențială. Ești responsabil(ă) pentru activitatea desfășurată prin contul tău; anunță-ne imediat dacă suspectezi un acces neautorizat.
• Contul este personal și netransferabil: nu poate fi vândut, cedat sau împrumutat altei persoane.
• Partajarea intenționată a contului sau a datelor de conectare cu alte persoane este interzisă.
• Un cont este folosit doar de persoana care l-a creat.

În viitor, BacZen ar putea limita numărul de dispozitive sau de sesiuni active per cont, în special pentru planurile plătite, și ar putea oferi o opțiune prin care îți poți elimina dispozitivele mai vechi. În prezent nu există o limitare tehnică a dispozitivelor.

• Materialele oficiale sunt marcate separat atunci când sunt folosite.
• Conținutul de practică generat de BacZen are rol educativ și este recomandat să fie verificat.
• Documentele oficiale BAC (subiecte, bareme) aparțin surselor oficiale (edu.ro, subiecte.edu.ro) și rămân publice și gratuite la sursele lor oficiale, indicate mereu pe platformă.
• Experiența de studiu organizată de BacZen (lecții, teste de practică, flashcarduri, arhivele organizate în platformă) necesită cont și acces activ (trial sau abonament).
• Paginile publice BacZen au rol de prezentare și descoperire.

• Abuzul asupra platformei sau a altor utilizatori.
• Extragerea automată a conținutului (scraping).
• Copierea conținutului platformei la scară largă.
• Încercările de a ocoli măsurile de securitate.
• Partajarea, revânzarea sau împrumutarea datelor de conectare.
• Folosirea repetată a perioadei de probă gratuite prin conturi multiple sau prin aceeași metodă de plată.

Partajarea datelor de conectare, revânzarea accesului, ocolirea accesului sau abuzul pot duce la restricționarea temporară sau la suspendarea contului.

Pentru prevenirea abuzului, BacZen folosește măsuri tehnice proporționale: perioada de probă este limitată la o singură activare per cont și per card/metodă de plată (pe baza unei amprente tehnice ireversibile furnizate de procesatorul de plăți — fără stocarea datelor cardului). O perioadă de probă activată cu un card deja folosit pentru o altă probă poate fi încheiată imediat, caz în care abonamentul continuă direct ca abonament plătit.

• Accesul complet la conținutul de studiu se face pe bază de abonament, cu o perioadă de probă (trial) de 3 zile cu acces complet.
• Pentru activarea perioadei de probă este necesar un card valid, dar nu se percepe nicio plată înainte de sfârșitul perioadei de probă.
• Dacă nu anulezi înainte de finalul perioadei de probă, abonamentul ales continuă automat, iar cardul este debitat cu costul planului ales. Poți anula oricând în perioada de probă, din contul tău, fără niciun cost.
• Fiecare cont are dreptul la o singură perioadă de probă. Pentru prevenirea abuzului, perioada de probă poate fi limitată și la o singură activare per card/metodă de plată, nu doar per cont.
• Dacă nu anulezi, abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade plătite, pentru aceeași durată, iar cardul este debitat cu prețul planului ales.
• Poți anula reînnoirea abonamentului oricând, din contul tău, prin pagina de administrare a abonamentului (Billing Portal, găzduită de furnizorul de plăți). După anulare, accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite; anularea oprește plățile viitoare și nu generează automat o rambursare.
• Dacă o plată de reînnoire eșuează, accesul la conținutul de studiu poate fi limitat sau suspendat până când plata este efectuată cu succes.
• Plățile sunt procesate de furnizorul de plăți Stripe (pagina de plată este găzduită de acesta). BacZen nu vede și nu stochează datele complete ale cardului.
• Plățile pentru abonamente sunt procesate prin Stripe, conform planului selectat și informațiilor afișate înainte de confirmarea plății.
• Politica de rambursare este descrisă în secțiunea următoare. Datele de identificare ale operatorului sunt publicate în secțiunea „Operator și contact” din această pagină.

• Drepturile legale ale consumatorului prevăzute de legislația aplicabilă sunt întotdeauna respectate; nimic din această politică nu le limitează.
• Plățile duplicate (aceeași perioadă facturată de două ori) se rambursează.
• Erorile tehnice dovedite, din cauza cărora accesul plătit nu a putut fi folosit, se analizează cu prioritate și se pot rambursa integral sau parțial.
• Situațiile excepționale se analizează individual, de la caz la caz.
• Cererile de rambursare se trimit la billing.baczen@gmail.com, cu detaliile plății (data, suma, emailul contului). Rambursările aprobate se fac prin același mijloc de plată folosit la achiziție.
• Anularea abonamentului nu generează automat o rambursare pentru perioada deja plătită (accesul rămâne activ până la finalul acesteia).

• BacZen este platforma și brandul educațional, operată de S.C JEVATEC S.R.L. (datele complete de identificare sunt publicate în secțiunea „Operator și contact” din această pagină).
• Canale de contact: suport — baczen.contact@gmail.com; facturare — billing.baczen@gmail.com.
• Modelul de acces (trial + abonament) este descris la secțiunea Plăți.
• Conturile sunt personale și netransferabile.
• Dacă utilizatorul este minor sau nu are capacitate legală deplină, activarea unui abonament plătit sau a perioadei de probă cu card trebuie făcută cu acordul și implicarea părintelui ori a tutorelui legal, care efectuează sau autorizează plata.
• Platforma nu impune restricții de vârstă și nu colectează vârsta sau data nașterii.

• Materialele BacZen sunt destinate învățării și exersării, nu fraudării examenelor.
• Folosirea platformei pentru a copia la examene, simulări sau evaluări oficiale este interzisă.
• Scorurile din testele de practică reflectă doar exersarea pe platformă și nu pot fi folosite ca dovadă academică oficială.

• Platforma se poate modifica, îmbunătăți sau poate avea întreruperi în perioada de dezvoltare și testare.

• BacZen oferă un suport educațional rezonabil, nu o garanție legală sau academică.

• Acești termeni sunt guvernați de legea română.
• Încercăm mai întâi rezolvarea pe cale amiabilă: scrie-ne la baczen.contact@gmail.com și vom căuta o soluție împreună, înainte de orice altă procedură.
• Pentru aspecte de protecția consumatorului te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC — anpc.ro), inclusiv platformei SAL de soluționare alternativă a litigiilor.
• Dacă o soluție amiabilă nu este posibilă, litigiile se soluționează de instanțele competente din România.